Тема 1. Деловой этикет и статус в бизнесе
- что такое деловой этикет
- этикет как инструмент репутации
- статус и статусное поведение
- первое впечатление
Тема 2. Знакомство и приветствие в деловых кругах
- правила представления
- форматы приветствий
- контакт глаз
- поведение при первом взаимодействии
Тема 3. Время как ресурс деловой репутации
- время и опоздание
- время как знак уважения
- управление длительностью встречи
- корректное завершение общения
Тема 4. Зрительный контакт и язык тела
- позы и жесты
- дистанция
- поведение в пространстве
- сигналы уверенности и статуса
Тема 5. Голос и речь в деловой коммуникации
- темп речи
- интонация
- паузы
- уверенность в голосе
- практическая отработка
Тема 6. Статус и поведение в деловом взаимодействии
- статус как инструмент коммуникации
- роль принимающей стороны и гостя
- поведение на деловой встрече
- поведение на переговорах
Тема 7. Дресс-код как составляющая деловой репутации
- что такое дресс-код
- основные форматы
- уместность внешнего вида
Тема 8. Деловой образ и аксессуары
- имидж как инструмент доверия
- роль деталей
- аксессуары и статус
- типичные ошибки